Storytelling
La semana pasada escribíamos sobre el trabajo llevado a cabo por Tom Kelley en torno a la innovación y describíamos la relación de roles necesarios para el éxito de un equipo a la hora de crear valor en base a nuevas ideas y para llevar dichas innovaciones al mercado. Hoy queremos centrar nuestra conversación en uno de esos roles, el de “el contador de historias”. Desde MIK llevamos algún tiempo tratando temas similares para fomentar la colaboración y sistematizar la transmisión de aquel conocimiento o expertise clave en las organizaciones a través de la técnica de storytelling o narrativas.
Storytelling no es otra cosa que la utilización de la narrativa en las organizaciones como instrumento para compartir conocimiento. En el seno de las organizaciones las comunicaciones han tendido tradicionalmente a ser algo seco y carente de inspiración. El storytelling utiliza un conjunto de técnicas para comprometer, implicar e inspirar a la gente utilizando un lenguaje más auténtico (un lenguaje cotidiano, en contraposición al “lenguaje de clichés de libro de texto”) y una forma narrativa que la gente considera más interesante y con la que se siente más cómoda, ya que comparten los significados y se contextualizan en función de la especificidad de cada tarea.
Naturalmente el storytelling ha existido durante miles de años como medio de intercambiar información y de crear entendimiento, no obstante, su utilización deliberada como método de transmisión de conocimiento en empresas, es bastante reciente. Consideramos que existe una realidad empresarial que está caracterizada por la excesiva procedimentación frente a la ausencia de espacios que faciliten el intercambio de la experiencia de las personas, cuando es precisamente ahí donde residen las competencias esenciales de la organización.
Es por ello que desde MIK estamos desarrollando proyectos de investigación y de experimentación activa en torno a los fundamentos, bases teóricas y prácticas que hacen que el intercambio de conocimiento tácito pueda ser objeto de intervención organizacional dirigido a fomentar la creación de conocimiento en aras de mejorar la creatividad colectiva de la organización y por ende su capacidad y su potencial innovador.
En próximos post os presentaremos una visión aplicada de esta metodología en base a un caso práctico.
3 Comments to “Storytelling”
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Hola, interesante la temática que planteais. El año pasado, o hace dos, no recuerdo dedicamos una sesión en la Jornda sobre Branding al storytelling. Fue muy interesante.
Espero vuestro próximo post, porque estoy interesado en el storytelling aplicado a la “experiencia de un alumno universitario”. ¿Podríamos plantear algún tipo de proyecto al respecto?.
La verdad es que hasta ahora la experiencia de aplicar esta técnica ha sido bastante positiva. La gente se siente cómoda en participar, porque aporta su know-how desde un punto de vista particular y basado en “su propia historia”; y además desde el punto de vista empresarial, logra llegar a esos espacios de conocimiento que por su particularidad o complejidad las técnicas tradicionales de gestión del conocimiento no logran del todo explicitar.
Como comentas, creo que en el ámbito educativo (tanto para profesores / investigadores como para alumnos) sería muy interesante ver qué posibilidades de aplicación existen, por nuestra parte encantados de plantear cualquier tipo de proyecto al respecto.
Creo que es una herramienta potente y muy agradable. Sin duda, eficaz.
Y ¿por qué no empezar ahora mismo? Por que no evitar “palabros” ya.
Deciaís en el escrito “El storytelling utiliza un conjunto de técnicas para comprometer, implicar e inspirar a la gente utilizando un lenguaje más auténtico (un lenguaje cotidiano, en contraposición al “lenguaje de clichés de libro de texto”)
Así que prefiero, contar historias en vez de Storytelling, ¿cómo lo haces? en vez de Know-how y desde luego nada de “Branding al Storytelling”.
Espero que es note el tonillo de humor que trato de transmitir.
Seguir así, es muy bueno.